보험회사 직원의 직무 analysis
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작성일 21-09-18 12:51
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이 제작된 설문지…(생략(省略))
보험회사 직원의 직무 analysis
보험컨설턴트의직무analysis
다.
설명
순서
II. 연 구 방 법
자료(資料)수집 절차 및 자료(資料) 분석
insurance 컨설턴트의 직무분석하기 위한 자료(資料) 수집 방법으로 문헌연구법, 觀察법, 면접법, 설문지법이 사용되었다. 면접을 통해서 insurance컨설턴트의 지식, 기술, 능력, 기타 인적속성 에 대한 정보 및 insurance컨설턴트의 근무environment, 직무 스트레스, 직무 결과, 등의 자세한 직무정보를 얻게 되었다. Internet 정보 검색과 직무environment 觀察을 통한 정보 수집 후 실제적으로 insurance컨설턴트로서 직무에 종사하고 있는 전문가들에게 좀 더 심층적이고 자세한 정보를 수집하기 위하여 면접을 실시하였다.
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보험컨설턴트에 도전하고자 하는 이들과 무한 글로벌 경쟁 환경에서 살아남기 위한 보험사들에게 보험컨설턴트란 무엇이며, 훌륭한 보험컨설턴트로서의 자격은 무엇인가에 대하여 조사하였다. insurance 컨설턴트의 직무 속성 상 근무environment이 실내, 외에서 다양하게 이루어지고 있으나 고객의 불편을 염려하여 실내 觀察만 이뤄지게 되었다. 4인에 대한 면접을 실시 한 후 수집한 자료(資料)를 바탕으로 설문지를 제작하였다. 면접은 insurance 컨설턴트의 직무상 1분 1초의 시간을 아껴 영업 활동을 해야 하기에 시간을 맞춘 insurance컨설턴트 4인을 상대로 동시에 이루어졌으며, 방식은 Free Talking 방식으로 반 구조화된 집단 면접이 이루어졌다. Internet 정보 검색을 통한 자료(資料) 수집만으로 미약한 점이 있었기에 근무environment과 직무내용에 대해 좀 더 자세한 자료(資料)를 모으기 위해 insurance컨설턴트의 직무 environment을 觀察하였다. 면접은 S화재 휴게실에서 이루어 졌으며, 피 면접자 4인을 대상으로 준비한 자료(資料)를 통해 면접을 실시하였다.보험컨설턴트의직무분석 , 보험회사 직원의 직무 분석의약보건레포트 ,
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보험컨설턴트에 도전하고자 하는 이들과 무한 글로벌 경쟁 environment(환경) 에서 살아남기 위한 보험사들에게 보험컨설턴트란 무엇이며, 훌륭한 보험컨설턴트로서의 자격은 무엇인가에 대하여 조사하였다. 설문지는 0～4척도로 총24개 문항으로 이루어져 있으며(표 1 참조), 사용빈도, 중요도, 예비도를 묻는 3개 범주로 나누어 설문지를 제작하였다. 기존의 insurance 설계사에서 insurance 컨설턴트로 變化 이후 어떠한 직무 속성 이 추가되었고, 사라졌는지 차이점을 알아보기 위해서 Internet 정보 검색을 통해 insurance 컨설턴트에 대한 자료(資料)를 모았다. 또한 insurance컨설턴트에게 요구되는 자료(資料) 처리, 대인관계, 사물조작 정도를 알아보기 위한 DPT code작성을 위한 설문문항과, 직무수행 시 중요 활동에 대한 백분율을 알아보기 위한 설문문항을 포함시켜 설문지를 작성하였다.
