인사고과 의 오류발생 원인(原因) 및 방지대책
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작성일 21-04-08 19:06
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- 고과자가 사원에 대하여 개인적인 감정과 편견을 가지고 있는 경우
- 고과자가 소신있는 평가를 꺼리거나, 충분한 observe, 分析을 하지 못하여 정확한 판단을 할 수 없는 경우
- 사원의 전체적인 인상 또는 부분적인 인상에 따라 평가하는 경우
- 관련이 있을만한 고과요소를 서로 혼동하여 비슷하게 평가를 하는 경우
- 자기중심적으로 자신의 주관적인 가치판단 기준이나 고정관념으로 평가하는 경우
2. 인사고과 오류의 종류 및 방지대책
① 할로(후광)efficacy (Hallo Effect)
[곰보자국도 보조개처럼 보인다]라는 식으로 하나가 좋으면, 다른 것까지 좋아보이는 경향을 말한다. 이의 요인은 고과자의 자신감 결여 및 부하에 대한 observe불충분에서 비롯되는 경우가 많다.
② 관대화 경향과 엄격화 경향
인사고과에서 후하게 평가하는 것을 관대화 경향이라 하고, 반대로 엄하게(짜게) 평가하는 것을 엄격화 경향이라고 한다. 즉, 사원의 전체적인 인사에 따라 개개의 고과요소를 판단하는 경향을 의미한다. 이를 방지하기 위해서는 구체적인 사실에 입각하여 자신있게 평가하고, 사물을 객관적으로 판단해야 한다.
③ 중심화 경향과 분산화 경향
고과 등급이 중심으로 집중하거나 양극으로 분산하기 쉬운 경향을 말한다. 이를 방지하기 위해서는
- 부하에 대한 개인적인 감정과 선입관을 없애야 한다.
- 동일한 사원을 일시에 전고과요소에 대하여 고과하지 말고, 고과요소별로 전사원을 순서로 평가해야 한다. 즉, 고과결과가 중심 또는 양극으로 치우…(drop)
순서
설명
다.
- 구체적 사실을 토대로 고과요소별로 고과를 실시해야 한다.인사고과 의 오류발생 원인(原因) 및 방지대책
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인사고과의 오류발생 요인 및 방지대책
1. 인사고과의 오류발생 요인
인사고과시에는 흔히 여러 가지 오류가 발생하는데, 이의 일반적인 요인을 살펴보면 다음과 같다. 할로란 후광, 광배(불상후면에 부착하는 빛을 본뜬 장식)룰 의미하는데, 사람은 누구나 그 사람 고유의 할로를 가지고 있으며, 바로 이것에 현혹되어 인사고과를 잘못하게 되는 현상을 말하는 것이다.
