[경제경영] 기업intro - 리츠칼튼 호텔
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작성일 20-06-01 23:40
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”
리츠칼튼의 사명은 고객을 어떻게 생각하며, 어떠한 서비스 정신을 가지고 있는지를 알 수 있는 대목
호화로움의 절대표준과 탁월한 고객별 맞춤 서비스의 대명사로 인정받는 세기의 호텔
01 기업 선정 이유
“We Are Ladies and Gentlemen Serving Ladies and Gentlemen.”
High level of differetiated service
고도의 差別화된 서비스
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02 기업introduce
1898년 호텔 리츠 설립
“최고급
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리츠칼튼 호텔
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목차
01 기업 선정 이유
02 기업introduce
04 고객만족 example(사례)
05 서비스 효율
06 조원意見 및 conclusion
07 서지사항
03 서비스 전술
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“우리는 신사, 숙녀를 위한 신사, 숙녀이다.
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리츠칼튼 호텔
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목차
01 기업 선정 이유
02 기업introduce
04 고객만족 example(사례)
05 서비스 효율
06 조원意見 및 conclusion
07 서지사항
03 서비스 전술
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“우리는 신사, 숙녀를 위한 신사, 숙녀이다.”
리츠칼튼의 사명은 고객을 어떻게 생각하며, 어떠한 서비스 정신을 가지고 있는지를 알 수 있는 대목
호화로움의 절대표준과 탁월한 고객별 맞춤 서비스의 대명사로 인정받는 세기의 호텔
01 기업 선정 이유
“We Are Ladies and Gentlemen Serving Ladies and…(생략(省略))
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