총체적 품질관리(TQM)의 개념과 운용戰略 및 단계
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작성일 20-01-11 22:43본문
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총체적 품질관리(TQM)의 개념과 운용戰略 및 단계
레포트/경영경제
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다. 최고로부터 최저기반에 이르기까지 전 종업원을 포함하는 기능 및 부문을 넘어서 수평적으로 작용하고 공급망 및 고객망을 포함하는 종합적인 책략적 관
총체적 품질관리(TQM)의 concept(개념)과 운용책략 및 단계
목차
총체적 품질관리
1. TQM의 concept(개념)
2. TQM의 운용책략 및 단계
1) TQM의 운용책략
1/ 변형적 책략
2/ 교류적 책략
3/ 대표적 리더십 책략
2) TQM의 운용단계
출처
총체적 품질관리론(TQM)
1. TQM의 concept(개념)
총체적 품질관리(TQM : Total Quality Management)란 실제원가 절감의 지속적인 노력과 함께 고객만족의 지속적인 증대를 目標(목표)로 하는 인간중심 의 경영시스템 (people-focused management system)이다.
총체적 품질관리(TQM)의 개념과 운용戰略 및 단계
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총체적 품질관리(TQM)의 concept(개념)과 운용책략 및 단계
목차
총체적 품질관리
1. TQM의 concept(개념)
2. TQM의 운용책략 및 단계
1) TQM의 운용책략
1/ 변형적 책략
2/ 교류적 책략
3/ 대표적 리더십 책략
2) TQM의 운용단계
출처
총체적 품질관리론(TQM)
1. TQM의 concept(개념)
총체적 품질관리(TQM : Total Quality Management)란 실제원가 절감의 지속적인 노력과 함께 고객만족의 지속적인 증대를 目標(목표)로 하는 인간중심 의 경영시스템 (people-focused management system)이다.
TQM는 별개의 영역이나 program이 아니고 전 시스템적 접근법(total system approach)이며 상위수준 책략의 통합적 부분이다.