비즈니스 매너에 날개를 달자 感想文(감상문) 및 느낀점과 나의소감 조사분석
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작성일 19-09-25 11:47
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생활 속에서 실천 할 수 있는 요령과 법칙이 기술된 책 안의 매너와 에티켓을 기억하고
익혀 나가면 비즈니스 생활과 직장 내에서 훌륭한 매너가 바탕이 된 인간관계를 형성 할
수 있을 것 같다.
1) 자신의 브렌드의 가치, 이미지를 경영하라.
☞ 첫 인상은 순간이다(초두 effect)- 상대방에게 자신의 능력을 보이고 기회를 얻으려면
첫 이미지가 좋아야 한다.
☞ 동일한 조건, 실력을 가진 사람이라면, 첫 인상이 경쟁력이 될 수 있고 인간관계를
유지시키며 성공을 돋는 열쇠가 된다
2) 좋은 이미지 갖기 (호감의 법칙)
☞ 보는 순간 말을 한다.
순서
Report
( 비즈니스 매너에 날개를 달자 report 및 느낀점과 나의소감 조사分析(분석) )
작 가 : 강 희 선
교육 컨설팅 그룹“ 한국서비스에듀센터” 대표
이화여대 영어교육학 석사,
대한航空 선임승무원
대한航空 서비스 아카데미 교수 재직
한국 철도공사 연수원의 사무관 근무
수원여대 겸임교수
월드컵文化(문화) 시 민 협의회 전문위원
삼성반도체 사내 대학 글로벌 에티켓 담당교수
“한국능률협회컨설팅” 서비스 품질등급 심사위원
한국 외식 정보 전문위원 역임
책 의 구 성
이 책에서는 사회생활을 하면서 미리 알고 실천하면 좋을 내용들을 14개 항목으로 나누어
각 항목마다 소headline(제목)을 달아 구성하였다.
생각열기- 전달내용을 에피소드로 紹介
연습하기- 행동지침을 적용하고 훈련하여 익히기
실천하기- 생활 속에서 실천할 수 있는 요령과 법칙을 제시
점검하기- 자신의 현재 상태를 체크하고 진단하여 개선 할 수 있도록 방향제시
1. Image.. 좋은 이미지는 사람을 부른다.-첫 인상의 결정은 시각적 요소(55%), 음성적인 요소(38%),
말의 내용 (7%)을 본다
…(투비컨티뉴드 )
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비즈니스 매너에 날개를 달자 感想文(감상문) 및 느낀점과 나의소감 조사분석
레포트/감상서평
다.
