[제안서] (주)미디어랜드 Tco! Stream2002 고객 제안서
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사업계획/기타
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구분 S/W 분배 기능 - 팩키지S/W, 파일의 자동 분배와 설치 선택분배와 비정상적인 분배 자동복구 분배 스케쥴 관리 와 결과의 확인 파일의 압축과 해제 자산관리 (H/W, S/W) H/W 와 S/W 의 자산 정보 자동화 자산 analysis과 보고 불법 소프트웨어 관리와 버전 관리 원격진단 S/W 분배와 상태 진단 DESKTOP의 전원차단과 재부팅 파일 편집 - 사용자 PC의 보안 setup CMS 기능 CMS 구축전과 구축후의 Helpdesk 상태 22.1 29.0 25.0 12.4 처리시간(min) 39.0 54.0 47.5 15.5 처리시간(min) 처리율 (%) 처리율 (%) 80 70.7 mean or average(평균) 81 72 광양 80 70 포항 79 70 서울 CMS 구축후 CMS 구축전 Item 전체적인 서비스의 만족도 증가 장애처리시 사용자 교육 (같은 문제 발생시 자가 진단이 가능) 문제의 원격진단 용이 양방향 사용자 교육 사용자의...
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